En Cosméticos con tu marca sabemos que es común que todos la iniciar un nuevo año estemos muy entusiasmados y queramos comernos al mundo con todos los propósitos y proyectos que queremos emprender. Pero lo cierto es que sin metas alcanzables y un plan de acción, poco se logrará al finalizar el año.
Para todos aquellos que han aplazado la transformación digital de su negocio o bien, el lanzar una tienda online desde cero, es importante tomar en cuenta lo siguiente:
1. Evalúa la situación de tu empresa
Para abordar un proceso de digitalización, hay que saber desde qué punto se parte. La transformación digital no solo consiste en implementar nuevas tecnologías, desarrollar una app o una tienda online, lo que cualquier empresa tiene que hacer para empezar a digitalizarse es evaluar cómo funciona la organización, tanto hacia afuera como hacia dentro.
2. Prioriza la transformación digital
Una vez se sepas en qué punto se encuentra tu empresa, es importante convertir el proceso de transformación digital en una prioridad. Por ello, es prioritario que se dedique tiempo y recursos a elaborar el plan de tu tienda online y a ejecutarlo.
3. Evaluar tus opciones de plataformas de comercio electrónico
Una vez definido el mapa estratégico, evalúa las posibles opciones tecnológicas que mejor se ajustan a la tienda online que tienes en mente, para esto es indispensable la asesoría de una empresa de consultores expertos en el tema.
Hagas lo que hagas, no asumas que con una plataforma sencilla vas a conseguir la tienda online para lograr un tipo de negocio profesional. Grandes metas, grandes cambios.
4. Determinar cómo la tecnología va a irrumpir tu negocio y facilitar la reingeniería de los procesos de tu negocio para llevarlo a online
Dado que esta iniciativa será una disrupción material a tu modelo de negocio actual en lugar de una mejora incremental de funciones back-office, necesitarás gastar tiempo en reingeniería de procesos de negocio. Así que asegurarte de invertir tiempo en el análisis y nueva definición para finalmente documentar cómo van a ser los procesos de negocio para reflejar este modelo operativo nuevo y mejorado. Recuerda que las tiendas online requieren de procesos mucho más ágiles y en tiempo real que las tiendas físicas.
5. Determinar cómo vas a gestionar el cambio organizacional y cultural para permitir la transformación digital
La transformación digital para que el negocio pueda vender desde una tienda online o app es mucho más que la tecnología. Se trata de un cambio cultural masivo. La gente no solo tendrá nuevas funciones y responsabilidades, sino que en muchos casos, sus puestos de trabajo, la forma de pensar y sus responsabilidades serán completamente revisadas. Asegúrate de invertir fuertemente en una transición efectiva de tus empleados y un plan de gestión del cambio organizacional para asegurar una implementación exitosa.
6. Desarrollar un plan de implementación efectivo
Debes darte cuenta de que una estrategia digital efectiva para que tu ecommerce se dé a conocer, se posicione y empiece a vender requiere un plan táctico eficaz. Asegúrate de desarrollar un plan de implementación efectivo (y realista) que refleje los objetivos, las tareas, los recursos, el tiempo y las horas-hombre para realizar plenamente la transformación digital para llevar a cabo tu tienda online.
Consejo práctico: el aspecto técnico de la transformación digital será muy probablemente lo más fácil, por lo que no hay que subestimar las personas y los procesos.
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